5 – مشکلات ناشی از قطع برق :

یکی از مشکلاتی که معمولاً  کاربران با  آن  دست به گریبانند ، در هنگام ثبت اطلاعات حسابداری ، برق قطع  می شود  یا  رایانه هنگ نموده و صفحه کلید از کار می افتد و  کاربر برای  حل مشکل رایانه  خود  را خاموش  و مجددأ راه اندازی می نمایند . ( اگر برنامه از طریق ویندوز xp   نصب و راه اندازی شود ، مشکل هنگ نمودن برنامه و بالتبع آن صفحه کلید را می توان از طریق windows task manager   با فشار دادن سه کلید توأم ctrl+alt+delete )    حل نمود ) در وضعیتی که رایانه خاموش یا برق قطع شده پس از راه اندازی رایانه و ورود به برنامه حسابداری ، پیغام های مختلفی که به صورت لاتین می باشد ، ظاهر شده و کاربر را دچار سردرگمی می نماید . در این حالت ضروری است از ورود به برنامه خودداری شده و بدوأ از اطلاعات سال مالی که این وضعیت برای آن پیش آمده به شکل موارد ذکر شده در ردیف 2 از سه فایل اصلی پشتیبان  تهیه گردد تا بعدأ توسط افراد متخصص و باتجربه بتوان اطلاعات را بازیابی نمود . پس از گرفتن پشتیبان ، وارد برنامه شده و با نمایش فرمانهای لاتین ، گزینه ignore   انتخاب و  وارد برنامه حسابداری شده و با ورود به ابزارکاربران عمل مرتب سازی انجام می گیرد . درصورت حل نشدن مشکلات پیش آمده و عدم بازیابی اطلاعات به طور صحیح ، همچنین استفاده از موارد ذکر شده در ردیف 3 و استفاده از اطلاعات پشتیبان ، ضروری است از توان و کمک افراد متخصص و باتجربه برای حل مشکل پیش آمده استفاده گردد . برای بازیابی اطلاعات در این وضعیت لازم است تا از فایلهائی که قبل از استفاده از گزینه ignore   و انجام عمل مرتب سازی در ابزار کاربران استفاده گردد .